Política de reembolso
DEVOLUCIONES
Todos los productos son elegibles para devoluciones siempre que estos no hayan sido abiertos y se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviados.
Los costos de envío y logística no son elegibles para devoluciones.
El costo de envío y logística de cualquier pedido es de $150.00, esto sin importar el monto que figure junto al concepto "Envío" en el correo de confirmación.
Proceso a seguir
- El cliente deberá notificar al correo hola@bappy.com.mx su deseo de devolver los productos comprados. Dicha notificación deberá ocurrir dentro de los primeros 20 días naturales posteriores al pago de la compra.
- El cliente, siguiendo las instrucciones que se le proporcionen, deberá de cubrir los gastos de envío de los productos a devolver.
- Una vez recibidos los productos, y sólo tras verificar que éstos se encuentran en perfectas condiciones, procederemos a hacer la devolución del monto correspondiente de los mismos y con el mismo método de pago con el que fueron adquiridos.
CAMBIOS
Todos los productos son elegibles para cambios siempre que estos no hayan sido abiertos y se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviados.
Los costos de envío y logística no son elegibles para cambios.
Proceso a seguir
- El cliente deberá notificar al correo hola@bappy.com.mx su deseo de cambiar los productos comprados. Dicha notificación deberá ocurrir dentro de los primeros 20 días naturales posteriores al pago de la compra.
- El cliente, siguiendo las instrucciones que se le proporcionen, deberá de cubrir los gastos de envío de los productos a cambiar, así como de los nuevos productos que se le enviarán.
- Una vez recibidos los productos, y sólo tras verificar que éstos se encuentran en perfectas condiciones, procederemos a hacer el cambio solicitado.
Contáctanos
Ponemos a tu disposición los siguientes datos de contacto:
Correo electrónico: hola@bappy.com.mx
Teléfono: 33-29-02-06-52
Domicilio: Colmena 1203, Mercado de Abastos, Guadalajara, Jalisco, México 44530